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Gérant de Kiosque

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Coordonnées de l'entreprise

Nom de l'entreprise:

Cogeco Connexion

Adresse:

Ville:

Sainte-Adèle

Téléphone:

418 722-4567

Télécopieur:

418-722-8556

Courriel:

servplus@cgocable.ca

Responsable de l'embauche:

Jean-François Giasson, Recruteur

Description du poste

Titre de l'emploi:

Gérant de Kiosque

Description des tâches:

Nous sommes à la recherche d'une personne pour notre client : Cogeco Connexion à titre de gérant de kiosque. Les tâches sont: Coacher, supporter, motiver et diriger une équipe de conseillers, service et ventes en kiosque. Il est appelé à accomplir les tâches suivantes sans s’y limiter : Assurer la supervision, sur une base quotidienne, d’une équipe de conseillers service et vente kiosque. Définir, motiver et soutenir les objectifs des membres de l’équipe. Vérifier hebdomadairement les résultats : de productivité, d’adhérence à l’horaire, la qualité et l’exactitude des informations transmises aux clients et apporte des pistes d’amélioration lors des rencontres formelles de groupe ou individuelle. Exécuter des sessions régulières de coaching et de rétroaction afin de garantir la qualité de notre service et le positionnement de nos produits et services. Répondre aux besoins des clients et enregistre au système informatique toutes les informations requises au dossier du client en fonction de la transaction effectuée. Coordonner et structurer les communications avec les différents départements internes et assurer la collaboration interdépartementale. Participer au développement et à l’implantation de nouveaux processus et nouvelles procédures. Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences requises:

EXIGENCES Diplôme d'études collégiales en administration, ventes ou dans une discipline connexe; Minimum de 4 à 5 années d’expérience en ventes; Expérience en gestion de personnel; Avoir une compréhension générale du câble, de l’internet et des industries de télécom, un atout; COMPÉTENCES RECHERCHÉES Axé sur le service à la clientèle Bonne organisation du travail, souci du détail, sens de l’initiative Capacité à mobiliser le personnel et excellente communication interpersonnelle Ouverture aux changements.

Niveau de scolarité demandé:

Collegial

Expérience demandée:

Oui

Expérience demandée autre:

Date d'entrée en fonction de travail:

2019-10-28

Horaire

Nombre d'heures par semaine:

37.5

Type d'horaire:

Temps plein Permanent

Condition salariales

$/l'heure
$/semaine

À discuter:

Autres:

Comment postuler

Moyen priorisé pour l'envoi du cv:

Fax Courriel

Date de parution de l'offre:

2019-09-25

Date de retrait de l'offre:

2019-10-28
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